418 696-1111

Foire aux questions

POUVONS-NOUS APPORTER NOTRE PROPRE NOURRITURE ?

Non. Nous acceptons la nourriture de l’extérieur seulement pour les services de garde, sur réservation, et uniquement en semaine.


 

PEUT-ON QUITTER LE CENTRE ET REVENIR PLUS TARD DANS LA JOURNÉE?

Oui. Une entrée générale est valide pour toute la journée.


 

PUIS-JE APPORTER MON PROPRE GÂTEAU POUR MA RÉSERVATION DE FÊTE D’ANNIVERSAIRE?

Non. Aucune nourriture de l’extérieur n’est permise et nos forfaits comprennent le gâteau.


 

ACCEPTEZ-VOUS DES PAIEMENTS PAR TÉLÉPHONE LORS D’UNE RÉSERVATION DE FÊTE OU DE GROUPE?

Oui. Veuillez nous appeler au (418) 696-1111.


 

UN ACOMPTE EST-IL EXIGÉ LORS D’UNE RÉSERVATION DE FÊTE?

Oui. Nous demandons un acompte de 25% sur le total du forfait choisi pour réserver votre date.


 

AVEZ-VOUS DES FORFAITS ET DES GÂTEAUX THÉMATIQUES ?

Non. Le seul thème utilisé est celui aux couleurs de la Savane représentant notre Centre.


 

DES CASIERS OU UN VESTIAIRE SONT-ILS DISPONIBLES SUR PLACE?

Oui. Des casiers sont disponibles en location au coût de 2$.


 

PUIS-JE ENTRER DANS LE CENTRE AVEC MES SOULIERS OU MES BOTTES ?

Non. Les chaussures ou bottes sont interdites. Nous nous assurons que notre plancher reste bien propre et sec. Par mesure d’hygiène, tous les clients doivent circuler dans le Centre avec des bas. Il est interdit de circuler pieds nus. À votre arrivée au Centre, vous avez accès au vestiaire où vous pouvez laisser vos manteaux, vos bottes et vos souliers.


 

J’AI OUBLIÉ MES CHAUSSETTES …

Des chaussettes sont disponibles à  la réception au coût de 1,75 $ + taxes.


 

FOURNISSEZ-VOUS LES ASSIETTES, VERRES ET USTENSILES POUR LES FÊTES D’ANNIVERSAIRE?

Oui ! Tout cela est inclus pour organiser une fête !  


 

MON ENFANT ÉTAIT INVITÉ À UNE FÊTE D’ANNIVERSAIRE À VOTRE CENTRE. PUIS-JE RENTRER PRENDRE MON ENFANT ?

Non. Nous vous demandons d’avoir les coordonnés de l’adulte responsable de la fête de votre enfant; celui-ci s’occupe de la sécurité et du bien-être de votre enfant pendant sa visite au Centre et c’est lui qui devra le reconduire à la porte de sortie. Pour des raisons de sécurité, nous ne laissons pas entrer d’adultes seuls dans le Centre.


 

PUIS-JE ARRIVER PLUS TÔT POUR JOUER DANS LES MODULES DE JEUX AVANT LE TEMPS DE MA RÉSERVATION?

Oui. Votre salle sera disponible à l’heure prévue et il n’y a aucun problème de faire usage du Centre une fois la réservation payée en totalité. Après la durée de votre réservation, vous pouvez également profiter de nos installations aussi longtemps que vous le souhaitez!


 

EST-CE QUE LES COLLANTS SONT CONSIDÉRÉS COMME DES CHAUSSETTES?

Non. Les collants ne sont malheureusement pas considérés comme des chaussettes. Les chaussettes sont nécessaires en tout temps pour s’assurer que nos structures de jeux restent propres et sans bactéries!


 

EST-CE QUE VOUS DÉSINFECTEZ VOTRE STRUCTURE DE JEU?

Oui. Nos structures sont désinfectées chaque semaine et au besoin s’il y a un petit accident à l’intérieur de la structure de jeux au cours de la journée. Les balles en plastique dans notre section des tout-petits sont désinfectées tous les jours. Notre Centre est également nettoyé chaque jour par une équipe de professionnels de l’entretien. Finalement, notre personnel assure aussi un nettoyage constant plusieurs fois par jour.


 

QUELLES SONT VOS HEURES D’OUVERTURE?

Tous les jours de 9 h à 17 h.

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